Desarrollo de un sistema de gestión del proceso comercial, académico, administrativo y post-venta.

  • +30milalumnos
  • 250milclases
  • 150países de origen

Estudio Sampere es una escuela de español para extranjeros, con escuelas en Madrid, Salamanca, Alicante, Cádiz, Ecuador, Cuba y Puerto Rico. Ofrecen cursos de español y alojamientos en familias locales a sus estudiantes de todas las nacionalidades, para todas las edades y niveles.

Después de buscar mucho en el mercado, no encontraron ningún software estándar que se adaptara a sus necesidades, así que decidieron embarcarse en el desarrollo de su propio sistema.

Se requería un sistema que fuera accesible desde todas las escuelas, que fuera capaz de gestionar:

  • el área comercial,
  • los datos académicos de los alumnos,
  • los profesores y aulas,
  • la forma particular de remunerar a las agencias,
  • las familias de acogida y los alojamientos de los alumnos,
  • los transfers aeropuerto-familia-aeropuerto,
  • la post-venta,
  • la facturación,
  • el correo interno

La aplicación es utilizada para gestionar todo el proceso comercial y administrativo de la empresa. Es la única herramienta utilizada por todas las escuelas y por servicios centrales para:

  • Hacer seguimiento de leads
  • Hacer seguimiento de clientes y agentes
  • Gestionar las acciones comerciales
  • Gestionar las inscripciones de alumnos
  • Gestionar las estancias de los alumnos, que incluyen: cursos, alojamientos, actividades extra, traslados, seguros y otros servicios
  • Emisión de facturas al alumno/agencia
  • Gestión de horarios y ocupación de aulas
  • Enlaces con contabilidad
  • Gestión del expediente académico
  • Emisión de diplomas
  • Control de acciones comerciales finales
  • Gestión de la calidad y satisfacción de los usuarios
  • Enlace con compras y pagos web
  • Liquidación de comisiones a escuelas
  • Emisión e impresión de cheques y pagarés